Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 3 Juin 2026 · Extension Chrome WaBiz (ID : jpnkoojdidonllfnnickjhohccempmma)
1 Qui nous sommes
WaBiz est une extension Chrome conçue pour aider les vendeurs marocains à gérer leurs clients, commandes et campagnes directement depuis WhatsApp Web. Elle est développée et maintenue par WaBiz.
Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont traitées, où elles sont stockées, et si elles sont partagées avec des tiers, conformément aux exigences du Chrome Web Store.
2 Données collectées
2.1 Données saisies par l'utilisateur (CRM local)
Lorsque vous utilisez WaBiz, les informations suivantes peuvent être saisies manuellement ou extraites depuis WhatsApp Web avec votre consentement explicite :
- Numéros de téléphone WhatsApp des clients
- Noms et prénoms des clients (saisis ou détectés depuis les conversations)
- Notes, étiquettes et statut client (prospect, client, VIP, etc.)
- Informations de commandes : produits, quantités, prix, adresses de livraison
- Messages de campagne rédigés par l'utilisateur
2.2 Données de compte (synchronisation cloud)
Si vous activez la synchronisation avec le serveur WaBiz, les données suivantes sont transmises :
- Adresse e-mail et mot de passe hashé (authentification)
- Données CRM listées en §2.1 (chiffrées en transit via HTTPS)
- Identifiant unique d'installation de l'extension (UUID aléatoire)
2.3 Données techniques minimales
Les erreurs techniques peuvent générer des journaux anonymisés (sans données personnelles) pour diagnostiquer les pannes.
3 Données NON collectées
WaBiz ne collecte jamais :
- Le contenu de vos conversations WhatsApp (messages privés)
- Photos, vidéos ou fichiers échangés dans WhatsApp
- Données de navigation sur d'autres sites web
- Historique de navigation
- Données de géolocalisation
- Données biométriques
- Informations de paiement (carte bancaire, etc.)
WaBiz opère en mode local-first : toutes vos données CRM sont stockées dans votre navigateur (chrome.storage.local) et ne quittent jamais votre appareil, sauf si vous activez explicitement la synchronisation cloud.
4 Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement aux fins suivantes :
- Fonctionnement du CRM : afficher, rechercher et gérer vos clients et commandes dans l'extension.
- Envoi de campagnes : envoyer des messages en masse via WhatsApp Web à partir de vos propres listes de contacts.
- Synchronisation cloud : sauvegarder et restaurer vos données entre appareils si vous avez activé cette fonctionnalité.
- Assistance technique : diagnostiquer les bugs signalés par l'utilisateur.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires, de profilage comportemental, ou de vente à des tiers.
5 Stockage des données
5.1 Stockage local (par défaut)
Toutes les données CRM sont stockées localement via l'API chrome.storage.local de votre navigateur Chrome, sur votre propre appareil. Elles sont accessibles uniquement par l'extension WaBiz. Vous pouvez les supprimer à tout moment en désinstallant l'extension ou via les paramètres de l'extension.
5.2 Stockage serveur (option synchronisation)
Si vous activez la synchronisation, vos données sont stockées sur nos serveurs hébergés au Maroc et protégés par :
- Chiffrement en transit (HTTPS/TLS 1.2+)
- Mots de passe hashés (bcrypt)
- Accès restreint aux seuls administrateurs système autorisés
- Sauvegardes régulières avec rétention de 30 jours
5.3 Durée de conservation
Les données locales sont conservées jusqu'à désinstallation de l'extension. Les données synchronisées sur serveur sont conservées tant que votre compte est actif et supprimées dans les 30 jours suivant votre demande de suppression de compte.
6 Partage des données
WaBiz ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers.
Les seuls cas de divulgation sont :
- Obligation légale : si la loi marocaine ou une décision de justice nous y oblige.
- Protection des droits : pour protéger nos droits légaux ou prévenir une fraude avérée.
Nous n'utilisons aucun service tiers d'analyse ou de tracking (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) au sein de l'extension.
6.1 Assistant IA (optionnel)
WaBiz propose un assistant IA optionnel basé sur Google Gemini. Cette fonctionnalité est désactivée par défaut et ne fonctionne que si vous fournissez votre propre clé API Gemini dans les paramètres.
Lorsque vous utilisez l'assistant IA :
- Les extraits de conversation WhatsApp que vous soumettez sont envoyés à l'API Google Gemini (
generativelanguage.googleapis.com) pour générer une réponse.
- Ces données sont traitées par Google selon sa politique d'utilisation de l'API Gemini.
- WaBiz ne stocke pas, ne transmet pas et n'enregistre pas les échanges avec l'IA.
Si vous ne souhaitez pas partager de données avec Google, ne configurez pas la clé API Gemini et n'utilisez pas la fonctionnalité IA.
7 Permissions Chrome requises
L'extension demande les permissions suivantes, strictement nécessaires à son fonctionnement :
- storage — sauvegarder vos données CRM localement.
- tabs — identifier l'onglet WhatsApp Web actif pour y envoyer les campagnes de messages. Seuls les onglets
web.whatsapp.com sont ciblés.
- scripting — utilisé exclusivement lors des campagnes d'envoi groupé pour cliquer sur le bouton "Envoyer" dans WhatsApp Web. Aucune donnée n'est lue ni extraite via cette permission.
- host permission (web.whatsapp.com) — accéder uniquement à WhatsApp Web pour l'interface CRM et l'envoi de campagnes.
- alarms — gérer les délais d'envoi lors des campagnes en masse.
- host permission (generativelanguage.googleapis.com) — utilisé uniquement si vous activez l'assistant IA avec votre propre clé API Gemini.
- host permission (wabiz.allstackdev.tech) — utilisé uniquement si vous activez la synchronisation cloud de vos données CRM.
Aucune permission ne permet la lecture de votre historique de navigation ou de vos données sur des sites autres que WhatsApp Web.
8 Vos droits
Conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de toutes vos données.
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
- Portabilité : exporter vos données au format JSON depuis les paramètres de l'extension.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée en section 11.
9 Enfants
WaBiz est destiné exclusivement aux professionnels et aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons sciemment aucune donnée concernant des enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.
10 Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
En cas de modification substantielle, vous serez informé via une notification dans l'extension ou par e-mail (si vous disposez d'un compte synchronisé). L'utilisation continue de l'extension après notification vaut acceptation de la politique révisée.